選擇專業自動門控公司,才能享受更好的售后服務
1、自動門的使用與保養?
使用:正確按照自動門專業公司培訓操作,特別是電子鎖等門禁系統的操作。讓自動門正常勻速運動,避免緊急剎車或用力推拉,造成控制系統程序不到位,從而電機超負荷,導致損壞或減少使用壽命。
保養:自動平移門的基本組件是導軌、滑輪及傳動皮帶。由于這三個部分與自動門的運行直接有關,是自動門正常使用條件下的易損件,如果長時間不保養,由于運動中磨損、積塵,造成阻礙增大,運行不暢,最終導致損傷電機及控制系統,從而減少使用壽命,經常做換季保養會延長使用壽命(一年三到四次)。
2、售后服務----不能忽視的問題
自動門由于安裝質量或受使用環境的影響,在運行過程中難免會發生問題而需要調整,在日常使用中經常存在這樣一種情況:小故障不處理變大故障,大故障不處理變成大維修工程,其費用也隨之而來由小費用變可接受的大費用再變為難以解決的大費用,從而導致整個自動門的癱瘓。
3、我們的服務方針
憑借性能穩定的產品,依托專業化的的服務,全力滿足顧客的不同需求。
4、我們的質量承諾
1) 佳喜公司所售產品都配有售后服務卡,享有免費保修服務,每三個月進行一次常規保養維護,保修期滿后雙方協商可簽訂維修保養協議。
2) 我公司擁有一支由資深的軟、硬件開發工程師以及經驗豐富的工程技術人員組成的高水平的技術支持隊伍,隨時向用戶提供最為滿意的各種服務。
3) 所有售后服務作業,由本公司和廠家實行雙重維保體系,實行24小時全天候響應服務,調派技術人員進行處理。用戶只要撥打本公司客戶服務熱線電話,本公司將在2小時內響應并根據故障級別及緊急程度調派技術人員處理。
4) 提供全面的技術培訓服務;對用戶相關的工作人員進行培訓,讓用戶在最短的時間內掌握自動門系統的基本運作,正確使用自動門各項功能及維護項目,以減小設備故障率以更好延長門機使用壽命。
5) 所售產品常年備有備件。